Unsere Leistungen für Energielieferanten.

Unser Angebot: Sie investieren in Innovationen und wir kümmern uns um den Rest  – Abrechnung, Kundenkontaktmanagement, Wechselprozesse inklusive IT-Services zu wirtschaftlichen Konditionen. Auch neue regionale Vertriebsorganisationen profitieren von unserem ganzheitlichen Dienstleistungspaket.

Abrechnung

... auch papierlos, korrekt, modernes und übersichtliches Design

  • Stichtagsbezogen oder individueller Turnus
  • Individuelle Formulargestaltung
  • Online Zählerstandserfassung mit Erinnerungsmail
  • Papier oder pdf im Portal
  • SEPA, Selbstzahler

Buchhaltung

... Haupt- und Nebenbuch - alles aus einer Hand

  • Laufende Finanz- und Anlagenbuchhaltung
  • Jahresabschluss nach HGB - Kommunikation mit WiPrü
  • Spartenabschlüsse nach EnWG
  • Umsatzsteuervoranmeldungen
  • Liquiditätsplanung

Forderungsmanagement

... Menschen mit Zahlungsschwierigkeiten statt "Schlechtzahler"

  • Individuelle Teilzahlungspläne
  • 2-stufiges Mahnverfahren
  • Aktive „Schuldnerberatung“
  • Wöchentliches Reporting

IT-Services/Hosting

... Sicherheit für Ihre Daten und Systeme

  • DSGVO konform
  • ISO zertifiziertes Deutsches Rechenzentrum
  • Hohe Performance zum monatlichen Festpreis
  • Komplette Energiewirtschaftliche Systemlandschaft

Kundenkontaktmanagement

... freundlich, kompetent, lösungsorientiert und keine Warteschleifen

  • Tarifberatung, Stammdatenpflege
  • Regionales CallCenter
  • Multi-Channel (Telefon, Fax, E-Mail, Chat)
  • Individuell zuschaltbar (vom Dauerbetrieb bis zur Spitzenabdeckung)
  • Leerstandrecherche für Grundversorger

Marketing

... auf die Marke kommt es an!

  • Agentur BERGWERK
  • Klassische Markenbildung
  • Onlinemarketing
  • Google-Optimierung

Marktkommunikation

... wir lassen uns keine Ablehnung gefallen!

  • Einzelfall-Clearing bei jedem Lieferantenwechsel
  • Immer in den aktuellen Formaten (GPKE, GeLi, WiM)
  • Interims-Mako und Sternkommunikation
  • Vertragsmanagement mit Netzbetreibern und Messstellenbetreibern

Onlineprozesse

... voll digital - vom Vertragsabschluss bis zur Rechnungsstellung

  • DSGVO-konform
  • CustomerSelfService Portal
  • Online-Dokumentenerklärer
  • Graphische Verbrauchsdarstellung mit Vergleichswerten und Ranking
  • Online-Vertragsabschluss Strom und Gas
  • Zählerstanderfassung und Erinnerungsmailing

Produktmanagement, Tarifgestaltung

... regional, ökologisch, ökonomisch und technologisch

  • Spezielle Produkte für Kunden mit SmartMeter
  • Immer aktuelle AGB und Vertragsunterlagen
  • Produkte aus regionalen EEG Mengen
  • Monatliche Deckungsbeitrags-Reports

Vertrieb und Beschaffung

... aktiver Energievertrieb an Großkunden, Coach in Beschaffungsfragen

  • Vorbereitung und Durchführung von Ausschreibungen zur Fahrplanbeschaffungen
  • Back-to-Back-Beschaffung für Sondervertragsmengen
  • Vertragsmonitoring von Sondervertragskunden
  • Telefonische Vertriebsunterstützung bis zum Vertragsabschluss

Webauftritt

... mobile Darstellung, schnell verfügbar, modernes Design

  • Agenturpartner BERGWERK
  • Spezialist für die Energiewirtschaft
  • Kombination aus Marketing und Webdesign

Ihre Ansprechpartner im Bereich Energielieferanten

Antje Kummer

Kundenmanagement

Vanessa Buller

Kundenmanagement

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